Obchodní podmínky

1. Prodávající

Internetový obchod na doméně rodinnapyzama.cz provozuje:

Obchodní jméno

Japitex s. r. o.

Sídlo

Podháj 14, 974 05 Banská Bystrica, Slovenská republika

IČO

36034827

DIČ v SR

2020087564

DIČ (IČ DPH)

SK2020087564

Zápis

Obchodní rejstřík Okresního soudu Banská Bystrica, oddíl Sro, vložka č. 5801/S

E‑mail

eshop@rodinnepyzama.sk

Telefon

+421 944 353 060

Výdej a vrácení zboží

sklad Povstalecká 61, 974 09 Banská Bystrica, Slovensko (pracovní dny 8:00 až 16:30)

Kupujícím je každá fyzická nebo právnická osoba, která odešle objednávku prostřednictvím tohoto internetového obchodu.

2. Základní pojmy

• Spotřebitel: fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti, zaměstnání nebo povolání.
• Smlouva uzavřená na dálku: kupní smlouva sjednaná výhradně prostřednictvím prostředků komunikace na dálku, zejména tohoto internetového obchodu a e‑mailu.
• Zboží: pyžama a spací oblečení nabízené v katalogu obchodu.

Právní vztahy mezi prodávajícím a spotřebitelem se řídí právem Slovenské republiky. Spotřebitel s obvyklým bydlištěm v České republice však neztrácí ochranu, kterou mu poskytují kogentní ustanovení českého práva, zejména občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.), zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Vztahy s kupujícím, který není spotřebitelem, se řídí právem Slovenské republiky.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

1. Kupující vybere zboží, velikost a množství, vloží je do košíku a v pokladně vyplní údaje potřebné k doručení a platbě. Před odesláním objednávky vidí úplné shrnutí včetně ceny zboží, ceny dopravy a celkové částky a může zadané údaje zkontrolovat a opravit (návratem do košíku nebo úpravou údajů v pokladně). Náklady na použití prostředků komunikace na dálku (internet, telefon) si kupující hradí sám a neliší se od základní sazby.
2. Odeslání objednávky tlačítkem s označením „Objednat s povinností platby“ je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího na e‑mail kupujícího. Smlouva se uzavírá v českém jazyce. Prodávající uzavřenou smlouvu archivuje v elektronické podobě a kupujícímu ji na vyžádání zpřístupní.
3. Prodávající může objednávku odmítnout, zejména pokud je zboží vyprodáno nebo se v katalogu zobrazila zjevně nesprávná cena. O odmítnutí neprodleně informuje kupujícího a již přijaté platby mu vrátí.
4. Objednávku, která ještě nebyla odeslána, může kupující zrušit e‑mailem na eshop@rodinnepyzama.sk. Pokud kupující již zaplatil část nebo celou kupní cenu, prodávající mu ji vrátí do 14 kalendářních dnů.
5. V obchodě mohou objednávat jen osoby starší 16 let. Za mladšího zákazníka objednává zboží jeho zákonný zástupce nebo jiná osoba starší 16 let.

4. Ceny a platební podmínky

Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) a jsou konečné, včetně DPH v sazbě platné v České republice. K ceně zboží se připočítává pouze cena zvoleného způsobu dopravy a případný poplatek za dobírku, které kupující vidí před odesláním objednávky. Cena platná v okamžiku odeslání objednávky platí po celou dobu jejího vyřizování. Všechny akce platí do vyprodání zásob, pokud u konkrétního výrobku není uvedeno jinak.

U větších objednávek je možné dohodnout individuální slevu podle objemu objednaného zboží. Napište na eshop@rodinnepyzama.sk.

Kupující si způsob platby vybírá v pokladně; nabídka závisí na zvoleném způsobu doručení:

• dobírka s poplatkem 25 Kč, při každém způsobu doručení,

Při platbě předem se zboží odesílá po připsání platby. U dobírky kupující platí dopravci při převzetí zásilky, u osobního odběru platí při převzetí zboží.

5. Dodací podmínky

Způsoby doručení, jejich aktuální ceny a odhad doručení jsou uvedeny na stránce Doprava a platba a kupující je vidí také přímo v pokladně při výběru dopravy.

1. Zboží skladem se expeduje zpravidla do 2 pracovních dnů od potvrzení objednávky (při platbě předem od připsání platby). Pokud se smluvní strany nedohodly jinak, prodávající dodá zboží nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy; po marném uplynutí dodatečné přiměřené lhůty je kupující oprávněn od smlouvy odstoupit.
2. Zboží na předobjednávku (označené slovem „Předobjednávka“) odešleme po jeho naskladnění. Předpokládané datum naskladnění uvádíme u velikosti jen tehdy, když ho dodavatel potvrdil; pokud uvedeno není, termín naskladnění kupujícímu upřesníme e‑mailem. Dokud se s kupujícím nedohodneme na jiném termínu, platí i u zboží na předobjednávku lhůta dodání podle bodu 1: nejpozději do 30 dnů ode dne uzavření kupní smlouvy. Pokud zboží v této lhůtě nedodáme, kupující může od smlouvy odstoupit a zaplacenou částku mu vrátíme. Dokud objednávku neodešleme, kupující ji může bezplatně zrušit podle bodu 3 a již zaplacenou částku mu vrátíme.
3. Kupujícímu doporučujeme zásilku při převzetí zkontrolovat. Poškození zásilky neznamená ztrátu práv, vadu zboží lze reklamovat i po převzetí.

6. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dní ode dne převzetí zboží.

Úplné poučení o odstoupení od smlouvy včetně formuláře ke stažení je na stránce Vrácení zboží a reklamace.

7. Vady zboží a reklamace

Prodávající odpovídá za vady, které má zboží při převzetí, i za vady, které se projeví do 24 měsíců od převzetí. Postup uplatnění reklamace, lhůty a nároky kupujícího upravuje Reklamační řád, který je součástí těchto obchodních podmínek.

8. Řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu na eshop@rodinnepyzama.sk. Pokud prodávající žádost zamítne nebo na ni do 30 dnů neodpoví, může spotřebitel podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu podle slovenského zákona č. 391/2015 Z. z. subjektu alternativního řešení sporů, kterým je Slovenská obchodní inspekce (www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), a to nejpozději do jednoho roku ode dne, kdy prodávající žádost zamítl nebo na ni neodpověděl. S přeshraničním sporem bezplatně pomáhá Evropské spotřebitelské centrum ČR, které působí při České obchodní inspekci (www.evropskyspotrebitel.cz) a může spor předat slovenskému subjektu. Postup pro spotřebitele s bydlištěm v ČR při sporu se zahraničním podnikatelem popisuje Česká obchodní inspekce na stránce coi.gov.cz/informace-o-mimosoudnim-reseni-preshranicnich-spotrebitelskych-sporu-v-eu.

Evropská platforma pro řešení sporů on-line (ODR) byla nařízením (EU) 2024/3228 k 20. červenci 2025 zrušena. Podněty se proto podávají přímo subjektům mimosoudního řešení sporů uvedeným výše.

9. Osobní údaje

Informace o tom, jak prodávající zpracovává osobní údaje kupujících, jsou v dokumentu Ochrana osobních údajů. Informace o souborech cookies jsou na stránce Cookies.

10. Orgán dozoru

Slovenská obchodní inspekce (SOI)
Inspektorát SOI pro Banskobystrický kraj
Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1
tel.: 048/412 49 69, e‑mail: bb@soi.sk, soi.sk. Dozor nad ochranou spotřebitele na trhu České republiky vykonává také Česká obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz.

11. Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na stránkách obchodu v den odeslání objednávky. Kupující je odesláním objednávky potvrzuje.
2. Prodávající může obchodní podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění účinné v době uzavření.
3. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti. Smlouva se řídí právem Slovenské republiky. Volbou práva není spotřebitel s obvyklým bydlištěm v České republice zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení českého práva, od nichž se nelze smluvně odchýlit (čl. 6 nařízení Řím I).